Trocas ou Devoluções

Você pode trocar seu produto sem problema algum, desde que ele esteja disponível em nosso site. O produto também deve estar em perfeitas condições.
Caso você se arrependa da compra, também pode devolver o produto.
O prazo para troca ou devolução é de 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento do produto, conforme o site dos Correios.

Procedimento para troca ou devolução:

Envie um e-mail para atendimento@usealive.com e inclua no corpo do e-mail o motivo da troca ou devolução. Caso o produto apresente defeito, envie uma foto, destacando a área danificada, e uma breve descrição.
Solicitações recebidas após 7 dias não serão aceitas.
Processaremos sua solicitação e você receberá no prazo de até 2 (dois) dias úteis uma resposta sobre como proceder.
 

Sobre a loja

A Alive propõe um lifestyle criativo e inteligente, livre de rótulos e repleto de referências urbanas conectadas ao universo da música, cinema, arte e moda.

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